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Objetivo: Rediseñar en su totalidad el procedimiento vigente de puesta en real de un producto en la red comercial. CMC ha sido la encargada de aceptar este reto de transformación de la actual puesta en vigor de productos comerciales hacia un nuevo desarrollo optimizado, securizado, ágil y eficaz que permita al Área de Infraestructura parametrizar un producto diseñado en el área de Negocio en el menor tiempo posible y con toda garantía. Para ello se ha analizado en su totalidad el procedimiento actual, detectando ineficiencias y redundancias, eliminando y simplificando los procesos actuales y se ha logrado obtener un proceso final con menos coste de acceso a la información, más veloz, más seguro y más flexible que el existente hasta ahora. Se han diseñado nuevas tablas, nuevo software y se han reducido los tiempos de acceso.
Resultado: Nuestro cliente es capaz de poner a la venta en su red de oficinas un producto nuevo en su totalidad o modificado parcialmente, en pocas semanas, permitiendo posicionar su producto con un time to market muy reducido, sin incidencias en la contratación de los mismos.
Nuestra Oficina de Gestión de Proyectos (PMO) implantada en Banca realiza el seguimiento económico, operativo y metodológico de más de 200 proyectos, incluidas las distintas geografías coordinando globalmente la Gestión de la Demanda. Generamos una media de 25 informes mensuales que muestran el estado actual de la cartera de proyectos para ayudar en la mejor toma de decisiones al Gobierno TI. Todo este trabajo ha permitido disponer de un modelo centralizado de gestión, mejorar la productividad de los equipos y utilizar el control en beneficio de todos, mejorando de manera destacable la Calidad de los proyectos y el cumplimiento de la normativa. Prueba de ello es que el modelo de gestión económica ha sido considerado como Best Practice dentro del cliente.
El proyecto HealthC, es un proyecto cofinanciado por la comisión Europea a través del programa LifelongLearning -Leonardo da Vinci - Subprograma de desarrollo de innovación. Tiene por objetivo dar soporte a personal de las autoridades sanitarias para el desarrollo de las competencias necesarias para la gestión de comunicaciones en situaciones de emergencia provocadas por una crisis sanitaria dentro de un escenario de emergencias transnacionales.Los resultados principales del proyecto incluyen el desarrollo de un curso de formación en comunicaciones en situaciones de emergencia y el material del mismo en modalidad presencial y online.
Los objetivos específicos del proyecto incluyen crear nuevas habilidades y competencias en el área de la comunicación en la gestión de crisis sanitarias, concienciar a autoridades sanitarias locales en el uso de los nuevos canales de comunicación para la gestión de una situación de emergencia, involucrar a la población en general en esta iniciativa de comunicación en situaciones de crisis para incrementar y mejorar su capacidad de reacción, crear diferentes grupos de referencia que proporcionen conocimiento y opinión sobre los contenidos de la formación, y diseñar un curso de formación desde una perspectiva funcional centrándose en diferentes competencias profesionales y haciendo especial hincapié en cómo usar los nuevos canales de comunicación en una situación de emergencia.
Entre 2009 y 2011 Artica y APM desarrollan junto con otras entidades el sistema de terapia ACTIVA para enfermos de Parkinson: un sistema de juego interactivo basado en la combinación del ejercicio físico con tecnologías avanzadas de visualización y comunicación para el entretenimiento y fortalecimiento muscular de los afectados. Se desarrollan varios juegos terapéuticos basados en ejercicios reales que realizan fisioterapeutas en sus sesiones adaptados a las nuevas tecnologías. Los usuarios utilizan los ‘wiimotes’ (los mandos de la consola Wii) como soporte de interacción ejercitando los miembros superiores, mejorando el tono muscular y la psicomotricidad, pudiendo jugar de manera individual o en grupo y fomentando el contacto social. Los juegos se lanzan sobre una plataforma informática que permite gestionar los resultados de los usuarios, ver su evolución temporal, etc. En 2012 la Federación Española de Parkinson desarrolla un módulo para ofrecer consultas online a través de ParkinsonPulsaOn con profesionales sanitarios. Entre 2011 y 2013 la Asociación Parkinson Madrid trabaja junto con Artica en el desarrollo de Parkinson Treatment: una plataforma digital de ejercicios para terapia y rehabilitación de enfermos de Parkinson que utiliza Parkinson Net como sistema de información y ParkinsonPulsaOn como vínculo motivador para permitir usar pantallas táctiles, Kinect y bolígrafos digitales en los procesos de rehabilitación en la asociación investigando su uso através de PC, TDT, Tablets y Smartphones desde la casa del paciente o cualquier otra ubicación. En la actualidad Artica continua manteniendo, desarrollando y actualizando estos sistemas
Las enfermedades cardiovasculares (ECV) son la principal causa de muerte en el mundo occidental. En Europa, aproximadamente el 20% de la población sufre alguna ECV crónica y el 45% del global de muertes se deben a una ECV. Diversos estudios han demostrado que un estilo de vida saludable y preventivo, además de un diagnóstico precoz, podrán luchar contra el origen de las ECV y salvar millones de vidas al año. La misión del proyecto MyHeart es concienciar y animar a los ciudadanos a luchar contra las enfermedades cardiovasculares mediante la prevención y el diagnostico precoz. El proyecto MyHeart es un proyecto integrado financiado por el programa IST del 6º Programa Marco de la Comisión Europea. Comenzó el 31 de Diciembre de 2006 y su duración estimada fue de 45 meses.El consorcio de MyHeart estuvo formado por 40 partners de 11 países diferentes. Artica Telemedicina fue subcontratada en el marco del proyecto para dar el servicio técnico al pilotaje del proyecto MyHeart en España, a través de las compañías Philips y Medtronic: En este piloto participaron 100 pacientes con insuficiencia cardiaca diagnosticada, ubicados geográficamente en las localidades de Madrid, Málaga y Murcia, durante un periodo total de 18 meses. Artica Telemedicina fue la encargada de las acciones formativas de los pacientes en las tecnologías empleadas, la instalación física de los equipos en las casas de los pacientes, la prestación de un servicio de Call-Center para atender las dudas de los usuarios y realizar el seguimiento proactivo de los mismos con el fin de mejorar su nivel de adherencia al piloto, las tareas de mantenimiento técnico de equipos, aplicaciones y servidores, la gestión de los sistemas informáticos de análisis de datos y generación de alarmas para los profesionales sanitarios, así como para la gestión y mantenimiento de los servidores que dieron servicio a un piloto análogo realizado en Alemania.
Para una gran compañía aérea se ha implementado una aplicación IVR que permite realizar las siguientes operaciones:
• Petición de tarjeta de cliente habitual.
• Reserva de vuelo canjeándolo por puntos de la tarjeta de cliente
• Obtener Información de las llegadas y/o salidas de los vuelos de esta compañía ( tanto para la fecha de la llamada como para el día subsiguiente)
• Reconfirmación de vuelos ( Solicitud y/o confirmación del localizador de vuelo)
• Confirmar número de teléfono de contacto, para futuras comunicaciones entre el pasajero y la línea aérea.
• Reservas de asiento
• Contratación de seguros de viaje
Esta aplicación, permite prestar un servicio de valor añadido al cliente, ya que permite rea-lizar a éste último las operaciones más habituales todos los días del año a cualquier hora del día
Para el servicio de salud de una CC.AA se ha implementado una aplicación IVR que permite realizar las siguientes operaciones:
• Petición de cita médica de atención primaria y/o médico especialista
• Modificación y/o anulación de cita médica de atención primaria y/o médico especia-lista( fecha u hora de la consulta)
Esta aplicación, permite prestar un servicio de valor añadido al usuario del “Servicio Públi-co de Salud” , ya que permite realizar a éste último las operaciones más habituales todos los días del año a cualquier hora del día.
Análisis desarrollo e implantación de Plataforma de Gestión de Servicios de Salud, para la atención al asegurado, autorización de volantes, intervenciones y actos médicos, gestión y liquidación de procedimientos de copago.
• Plataforma CRC de tramitación y atención de servicio
• Portales de colaboración
• Servicios Web de integración con terceros
• Gestión del expediente de salud del asegurado
• Gestión de cuadro médico, actos y servicios ambulatorios y no ambulatorios
• Gestión de la red asistencial, control y seguimiento, pagos y liquidaciones
Automatización de la contratación del canal mediador, incluyendo la tarificación, la emisión de póli-zas de seguros, y la formalización de la documentación contractual mediante mecanismos de Firma Biométrica y/o Electrónica para canales Web y Móvil.
Infraestructura apoyada en LIFERAY, integrando un conjunto de hospitales de la red asistencial de una compañía de seguros, con la exposición de contenidos y servicios hospitalarios. Incluye tanto web pública con web privada
Plataforma Web para la automatización del proceso de gestión de la relación con proveedores y colaboradores en los expedientes de gestión de siniestros y tramitación de prestaciones en seguros de asistencia, con la integración y digitalización de todos los documentos asociados: asignación y seguimiento de los encargos, control y gestión del servicio, presupuestos, facturación, etc.
Plataforma Web para la automatización del proceso de asistencia jurídica a los expedientes de siniestros que requieren intervenciones de reclamación legal, con la integración y digitalización de todos los actos jurídicos documentados: seguimiento del expediente, control y gestión de intervi-nientes (abogados, procuradores, periciales,..etc…)
Plataforma Web para la automatización del proceso de valoración de daños en vehículos asegu-rados y preapertura de expediente de siniestros utilizando la red asistencial de talleres
Desarrollo de App nativa sobre Android e IOS, para exponer servicios de asistencia al asegurado en relación a los diferentes productos contratados, con la gestión de:
• Geolocalización de la red de Talleres para el seguro del Automóvil
• Geolocalización y asistencia en carretera para la petición y asignación de grúas, segui-miento GPS /MAPS de todo el servicio.
• Geolocalización y consulta del Cuadro Médico de la red asistencial de salud.
• Alertas,notificaciones, avisos, etc.
CMC gestiona como proveedor único desde el año 2007, de manera ininterrumpida, el Centro de Atención al Usuario (CAU) de Endesa (Enel).
Desde el Centro de Atención al Usuario, CMC da soporte a decenas de miles de usuario y proveedores de servicios de la organización a nivel mundial.
El servicio incluye el soporte funcional al conjunto de aplicaciones y sistemas de las distintas áreas de la compañía, así como la gestión integral del proceso de recuperación de errores con los proveedores de aplicaciones del grupo.
Un servicio totalmente orientado al usuario. El CAU surge para prestar servicio a los usuarios en el tratamiento de los distintos problemas que éstos puedan tener en el desarrollo de sus actividades en relación con el uso de las aplicaciones informáticas del grupo. Los criterios de funcionamiento se basan en una clara vocación de servicio, con un enfoque de proactividad y una total orientación al cliente, efectuando una gestión integral de los problemas de cara al usuario, con una visión trasversal de dichos problemas y de su alcance.
El objetivo general perseguido es el de elevar la satisfacción del usuario respecto a la gestión de sus problemas, mejorando la calidad percibida global con respecto al servicio recibido. En segunda instancia, dicha mejora redunda en una mayor eficiencia y productividad general de los procesos de negocio.
Contexto multi-país, multi-idioma y multi-sistema. El despliegue multinacional de los aplicativos de la organización requiere un servicio integral y centralizado para todas sus ubicaciones geográficas. En la actualidad CMC da soporte centralizado más de 21.000 usuarios en 10 países de Europa y Latinoamérica en 3 idiomas diferentes desde sus oficinas de Sevilla, España.
El servicio se presta con altas cotas de satisfacción del cliente, siendo significativos el volumen de actividad, la capacidad de adaptación a los cambios en la demanda, por eventos singulares, como la puesta en servicio de nuevos sistemas o versiones de aplicaciones; así como la consecución de altas tasas de atención, resolución en primera instancia y el cumplimiento continuado de los acuerdos de nivel de servicio.
Gestión del servicio de Venta Online a clientes potenciales o ya clientes que muestran su interés en los productos y servicios a través de la Web de la compañía, mediante diversas funciones:
• Llamada al cliente tras su solicitud en la Web (Click to Call)
• Campañas de emisión para recuperación de leads
• Aumentos a clientes de cartera
• Gestiones de Back-office (cargas y seguimiento de ventas, instalaciones y agendados)
• Servicio para clientes residenciales y para autónomos y PYMES
Servicio Inbound para Cliente Residencial de Ono - Vodafone.
La función principal del servicio es la aplicación de un Triaje en las consultas del cliente de cartera o potencial, para su derivación al servicio específico, obteniendo una mejora del nivel de atención y la calidad del servicio al cliente, así como la mejora de la eficacia del resto de áreas funcionales.
Se gestionan principalmente consultas susceptibles de tratamiento de retención o fidelización del cliente, además de consultas relativas a ventas y genéricas de atención al cliente.
CMC ha colaborado en la puesta en marcha, por primera vez para la compañía, de los procesos de venta telefónica directa de sus productos, acompañando a la entidad en la definición e implantación de las herramientas de venta.
El éxito de la campaña de ventas inicial de PPA (Planes de Pensiones Asegurados) ha resultado en la ampliación del servicio con la incorporación de nuevos productos
Solución para la gestión de la relación con proveedores y colaboradores en los expedientes de gestión de siniestros y tramitación de prestaciones en seguros de asistencia, con la integración y digitalización de todos los documentos asociados, asignación y seguimiento de los encargos, control y gestión del servicio, presupuestos, facturación, etc. Incluye la automatización y la trans-formación digitalizada de todos los procesos, para:
• Gremios y redes profesionales para productos de Hogar y Diversos
• Redes asistenciales Sanitaria para productos de Salud
• Redes y servicios de peritación de daños
• Redes de servicios de asistencia para el ramo de Automóviles: talleres, servicios de garantía mecánica, asistencia en carretera.
Reingeniería de procesos, diseño e implantación de plataformas de Tramitación de Siniestros de Automóviles, cubriendo el ciclo de vida completo de los expedientes y su impacto en la cuenta económica, con la integración automatizada y digitalizada del tratamiento de convenios, intervi-nientes y prestadores de servicios (peritos, abogados, talleres, gruas, ….).
• Plataforma CRC de tramitación
• Portales de colaboración
• Servicios Web de integración con terceros
Análisis desarrollo e implantación de Plataforma de Gestión de Servicios de Salud, para la atención al asegurado, autorización de volantes, intervenciones y actos médicos, gestión y liquidación de procedimientos de copago.
• Plataforma CRC de tramitación y atención de servicio
• Portales de colaboración
• Servicios Web de integración con terceros
• Gestión del expediente de salud del asegurado.
• Gestión de cuadro médico, actos y servicios ambulatorios y no ambulatorios
• Gestión de la red asistencial, control y seguimiento, pagos y liquidaciones
• Sistema BMS para SCADA de la nueva sede del BBVA Madrid (Las Tablas)
• BMS Complejo Farmacéutico FAMAR (SANOFI)
• BMS de la sede de LOGITEK WW
• BMS edificio nanotecnología UPC
• Sistema Monitorización de Intercambiadores de Madrid. Consorcio Transportes (P.Pio, Moncloa, P. Castilla, Elíptica).
• Sistemas de balizamiento en Aeropuertos de Burgos, Huesca , Logroño Córdoba y Pamplona. AENA
• Sistema Control de Torres de Iluminación de Gerona. AENA
• Sistema de Control de Incendios, Clima, media tensión y electromecánicos de Gran Canaria. AENA
• Sistema de monitorización de las Radio Ayudas (SIRA) Zona centro – Norte. AENA (Navegación Aérea)
• Sistema de supervisión CAFSAT – AFISNET para ISDEFE. ( AENA Navegación Aérea)
• Desarrollo de Aplicaciones de Banca Retail en las Áreas de Contratación, Infraestructural Operacional, Préstamos y Medios de Pago.
• Proyectos de Integración y Fusión de las Cajas Unnim y Catalunya Caixa en el Grupo BBVA de sus procesos
• Desarrollo de Aplicaciones de Banca Retail en las Áreas de Préstamos y Servicios Bancarios.
• Desarrollo de la nueva web pública corporativa con gestor de contenidos (CMS Liferay) planteando un diseño y desarrollo Responsive.
• Rediseño de la web privada e integración con el Back-End Unipass Magic.
• Desarrollo nativo de nuevas apps móviles para iOS y Android.
• Desarrollo, Soporte y Mantenimiento de Aplicaciones Aeroportuarias propias de Aena Aeropuertos. Estas aplicaciones o sistemas a medida se desarrollan en entornos J2EE y .net.
• Soporte y Mantenimiento de MAXIMO (herramienta de IBM puntera en gestión de acti-vos) 7.1. y 7.5.
• Desarrollo y Mantenimiento de Aplicaciones SCADA en toda la red de aeropuertos de Aena (poseemos certificaciones Archestra Wonderware).
Descripción
• Solución de firma electrónica y digital totalmente integrada con los sistemas de negocio dela compañía para la firma delos contratos de seguros de diferentes ramos.
• Aplicación nativa que permite la firma de pólizas de seguros y mandatos SEPA por parte del cliente final. El proceso de firma permite a un mediador generar distintos contratos de seguros para almacenarlos en sus dispositivo móvil y recabar de forma desatendida la firma de los clientes. El proceso de forma captura los datos biométricos que dan carácter legal al proceso.
• También permite la realización de la firma en un dispositivo de firma tipo Wacom conectado al PC de escritorio del mediador
• Proporciona los mecanismos de firma electrónica simple, avanzada y reconocida.
Logros
• Agilizar y digitalizar el proceso de firma del contrato.
• Proporcionar herramientas a los agentes para la consecución de la firma del contrato por parte del cliente final.
• Reducción de costes al reducir actividades en el proceso de gestión de la firma del contrato de forma tradicional y su envío por correo postal.
• Extensión del procedimiento de firma a otros procesos de negocio o internos con los mecanismos de firma electrónica.
Descripción:
• Solución de firma electrónica y digital totalmente integrada con los sistemas de negocio dela compañía para la firma delos contratos de financiación a la hora de adquisición de pequeños bienes en las cadenas comerciales.
La solución se compone de :
• Una aplicación nativa que permite la firma de los contratos de financiación. El proceso de forma captura los datos biométricos que dan carácter legal al proceso.
• Los mecanismos de firma electrónica simple mediante el envío de clave OTP (One Time Password) por medio del canal móvil.
Logros:
• Agilizar y digitalizar el proceso de firma del contrato de financiación
• Facilitar la firma del contrato por parte del cliente consiguiendo así un mayor control sobre los contratos existentes.
• Reducción de costes al reducir actividades en el proceso de gestión de la firma del contrato de forma tradicional
• Posibilidad de extensión del procedimiento de firma a otros procesos de negocio o internos.
Volúmenes:
• 20000 operaciones de firma de contratos de financiación anuales
• Por el momento no tenemos información de número de puntos de venta de intermediarios (lo monaco, clínicas dentales, etc) que van a tener acceso a la solución.
Retos:
• Sustitución de la impresión en papel, preparación y envío de documentación vía postal por generación de documentación electrónica y envío telemático
• Sustitución del envío postal por comunicaciones telemáticas para el 40% de la cartera de clientes en el plazo de 2 años
Solución:
• Implantación del componente de gestión y control de notificaciones telemáticas certificadas de CMC
• Integrado con las aplicaciones de negocio de la Compañía
Logros:
• Eliminación de la impresión, preparación y envío postal:
- Inmediatamente para la nueva contratación, en la que se incluye la aceptación de la notificación telemática
- Progresivamente en la cartera existente, a medida que se obtiene la aceptación de la notificación telemática de los clientes
• ROI en menos de 1 año
• Una vez cumplido el business case, se estiman los ahorros en 2 millones €/año
• Inmediatez en la entrega de información a cliente
Descripción:
• Aplicación de gestión del proceso de contratación y Firma digitalizada avanzada (cifrado de biométricos, sello de tiempo y firma electrónica) de documentos (contrato servicios telecom, contrato financiación, póliza seguro, solicitud portabilidad, etc) en la red de tiendas de la compañía.
• Digitalización de documentación de cliente (DNI, Nómina, etc) en punto de venta mediante escáner y mediante aplicación móvil nativa específica.
• Aplicación móvil de contratación para equipos comerciales (Corporate), incluyendo firma digitalizada del cliente
• Incorporación de elementos de archivo seguro (firma electrónica, Timestamping)
• Gestor documental de expedientes, almacenamiento centralizado y acceso web y a través de dispositivos móviles
• Exportación de contratos a operadores y control de activaciones
• Herramienta para el notario: depósito electrónico de lotes de contratos y descifrado de datos biométricos de firma digitalizada de contratos.
Logros:
• Ahorro significativo de costes. Eliminación de costes de envío, almacén físico y digitalización del papel
• Retorno de la inversión en menos de medio año
• Expansión del proceso de contratación a los equipos comerciales
• Reducción radical del tiempo total del proceso y tiempo de comunicación a operadores
• Mejora en el acceso a la información
Volúmenes:
• 400 puntos de venta en planta calle y centros comerciales en el territorio nacional
• 1200 comerciales en el punto de venta usuarios de la solución
• 400.000 operaciones al año de clientes particulares
• Una media de 3 documentos a firmar por operación y 3 documentos a digitalizar por operación
• Gestión de más de 30 modelos de contratos distintos
• Intermediación para la Firma y Exportación de contratos con 3 operadores de telecomunicaciones
• 60 agentes comerciales en movilidad para la gestión de pedidos a clientes corporativos
Descripción
• Solución web de comercio electrónico (tienda online) completamente integrada (clientes, productos, precios, pedidos, devoluciones y stock) con los sistemas corporativos (AS 400 y SAP).
• La carga de productos en la web de comercio electrónico se realiza desde los sistemas corporativos. La carga puede ser total de todo el catálogo de productos o puede realizarse de forma discrecional por fabricante, familia o incluso por producto.
• El volcado de las operaciones de compra formalizadas a través de la web se realiza de forma periódica hacia los sistemas corporativos.
• La solución incorpora funcionalidades de fidelización mediante un módulo de apadrinamiento.
• Integración con medios de pago seguro y con operadores logísticos de primer nivel.
• Servicio de soporte y mantenimiento evolutivo
Logros:
• Punto de partida de la estrategia de comercio electrónico de la compañía. Acceso a nuevos clientes, conocer los hábitos de compra y necesidades del cliente digital.
• Integración de la venta online con la venta física.
• Punto de partida para la implementación de la estrategia de cliente único.
• Incrementar los ingresos de la compañía y mejorar los márgenes de venta de determinados productos.
• Complementar la oferta de servicios disponible en la tienda física.
Descripción
• Solución de repositorio de certificados electrónicos itinerantes en la nube integrada con las aplicaciones web y con las aplicaciones móviles de las que hacen uso los empleados públicosde la entidad para la realización de operaciones de autenticación y firma electrónica.
Logros:
• Eliminación de la necesidad de la utilización de tarjetas criptográficas en cuanto a problemáticas de gestión y uso.
• Flexibilización y movilización de las operaciones que requieren autenticación y firma electrónica mediante certificados electrónicos reconocidos
• Autoservicio y descentralización de la gestión de los certificados electrónicos de usuario
• Reducción de costes asociados a la gestión y mantenimiento de certificados electrónicos
Volúmenes:
• 4000 usuarios (empleados públicos)
• Previsión de extensión del uso del repositorio de certificados electrónicos itinerantes al resto de empleados públicos para las operaciones internas.
Central Madrid.
Dirección: Calle Caleruega 81, 3º Izq Edificio NIZA
28033 Madrid
Tel: +34 91 555 62 38
Fax: +34 916 252 249
Madrid - Las Rozas.
Dirección: Camino de las Ceudas 2bis Ctra Coruña 22.300, Madrid.
28032 Madrid
Tel: +34 91 555 62 38
Fax: +34 916 252 249
Valencia
Dirección: C/ San Vicente Mártir nº 75 pta 3 y 4
46007 Valencia
Tel: +34 91 555 62 38
Sevilla
Dirección: Av. Américo Vespucio 45 (Isla de la Cartuja)
Edificio N1, Planta Alta Local P01-01A
41092 Sevilla
Tel: +34 954 089 813
Fax: +34 954 089 712
Barcelona
Dirección: Avda. Diagonal, 361 1º 1-A
08037 Barcelona
Tel: +34 932 491 533
Zaragoza
Dirección: Centro Empresarial El Trovador - planta 7
Plaza Antonio Beltrán Martínez,1
50002 Zaragoza
Palma de Mallorca(Brújula)
Dirección:Edificio U-Parc BIT, Ctra. Palma-Valldemossa,
Km 7,4,
07121 Palma,Illes Balears
Tel: +34 971 433 909
Milán
Dirección: Via Gallarate, 199
20151 Milán
Tel: +39 02 319621
Fax: +39 02 49815337
Lisboa
Dirección: Rua Pinheiro Chagas, nº 17,
2º andar 1050 – 174 Lisboa
Tel: (35) 130 880 18 86
México
Dirección: Florencia 31, Int. 703, Piso 7
Colonia Juárez, Delegación Cuauhtémoc
06600 Ciudad de México
Tel: + (0155) 5208-1424
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.
Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.
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