CMC presta servicios de CAU, en los que la alta calidad de los equipos y responsables, conseguida con formación específica y vocación de servicio, es una de las cualidades más valoradas por todos sus clientes.
Mediante el soporte de primer y segundo nivel -éste último prestado por personal experto en las aplicaciones y tecnologías del cliente-, CMC facilita la gestión de IT y mejora la eficiencia de los clientes.
Las principales características de los servicios CAU que presta CMC son:
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Movilización de los recursos con las aptitudes y competencias adecuadas al puesto.
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Volumen de contratación flexible en función de la carga de trabajo y escalable, a medida de los requerimientos del cliente.
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Servicio totalmente adaptado a las necesidades del cliente (ej. soporte 24x7, multi-idioma, etc.)
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La conjunción de las características del servicio, reporta unas ventajas claras a los clientes, entre las que destacan muy especialmente:
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Mejora de la calidad del servicio y del rendimiento, así como reducción de los costes asociados.
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Liberación de recursos propios (del cliente) gracias a los servicios flexibles prestados por CMC.
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